اتصل بنا

نحن فريق صغير ومتفانٍ ملتزم بجعل أدوات مستندات الأعمال الاحترافية متاحة للجميع مجانا. سواء كان لديك سؤال عن طريقة عمل إحدى الأدوات، أو واجهت مشكلة تقنية، أو أردت الإبلاغ عن خلل، أو لديك فكرة لميزة جديدة — يسعدنا أن نسمع منك.

كيف تتواصل معنا

أفضل طريقة للتواصل هي البريد الإلكتروني. فريق الدعم يراجع كل رسالة ويرد شخصيا:

نرد عادة خلال 24 إلى 48 ساعة في أيام العمل. للمشاكل التقنية المعقدة قد نحتاج وقتا أطول للتحقق، لكننا سنؤكد استلام رسالتك بسرعة ونبقيك على اطلاع.

ما الذي يمكننا مساعدتك فيه

• أسئلة الأدوات — كيفية استخدام ميزة معينة أو الحصول على صيغة مخرجات محددة.
• المشاكل التقنية — إذا لم تُحمّل أداة بشكل صحيح أو فشل التحميل، أخبرنا باسم متصفحك وإصداره ووصف موجز لما حدث.
• اقتراحات الميزات — نعتمد على ملاحظات المستخدمين لتحديد ما نبنيه لاحقا، ونقرأ كل اقتراح.
• الإبلاغ عن الأخطاء — إذا لاحظت حسابات غير صحيحة أو مشاكل في تنسيق المستندات، أبلغنا بأكبر قدر من التفاصيل.

ملاحظة حول الخصوصية: بما أن أدواتنا تعمل محليا في جهازك، لا يمكننا الاطلاع على مستنداتك أو استرجاعها — فلا ترسل لنا بيانات حساسة في رسائلك.